Что и как будут покупать на новогодние праздники под влиянием пандемии
«Делойт» опубликовала результаты ежегодного глобального исследования рынка розничной торговли в период новогодних праздников.
Об этом говорится в исследовании Делойт по рынку розничной торговли в новогодние праздники 2020 года.
В этом году сложности со здоровьем и финансовые неурядицы меняют подход покупателей к сезону – многие планируют сократить расходы в ключевых направлениях: сумма покупок в магазинах, путешествия и время, потраченное на покупки.
Обеспокоенность, связанная с COVID-19, побуждает потребителей отказываться от покупок в оффлайн-магазинах. 49% покупателей отмечают, что вернутся к докарантинному шоппингу только после разработки вакцины от вируса.
Финансовое состояние. Большинство потребителей находятся в таком же или лучшем финансовом положении по сравнению с 2019 годом. Однако почти каждый третий респондент отмечает, что его финансовое положение ухудшилось по сравнению с прошлым годом.
Потребители сокращают количество своих путешествий и планируют провести праздничные дни в кругу близких дома. Поэтому выражение «праздновать дома» обретает новое значение в этом году. Для компаний розничной торговли этот сезон пройдет под знаком неопределенности, но, как мы уже наблюдали ранее, дестабилизация может порождать инновации и возможности.
Средний бюджет на новогодние покупки в этом сезоне ниже прошлогоднего, и многие покупатели (почти всех поколений) ищут бесконтактные варианты покупок. Цена, продукция и удобство остаются главными критериями для потребителей.
- В этом году наблюдается рост праздничных покупок в сфере личной безопасности.
- Переход на онлайн-покупки и бесконтактную доставку становится важным как никогда.
Фактически количество покупателей, которые планируют воспользоваться бесконтактной доставкой, возрастет более чем вдвое по сравнению с прошлым годом. Интеграция онлайн-шоппинга и бесконтактной доставки, скорее всего, будет играть решающую роль для обеспечения безупречного опыта обслуживания клиентов.
Потребители планируют начать делать покупки в то же время, что и в прошлом году, но период покупок в среднем значительно сократится – до 5,9 недель по сравнению с 7,4 неделями прошлого года. Возможно, это связано с преобладанием шоппинга в интернете и ближе к дому. Кроме того, 47% покупателей не планируют делать покупки в дни ключевых скидок (вроде Черной пятницы).
-
19.02.22 18:00
День Государственного Герба Украины - 19 февраляСегодня, 19 февраля, в Украине отмечают День Государственного Герба Украины, именины сегодня празднуют: Мария, Кристина, Максим, Марьян, Иван, Марфа, Марфа, Вукол (Вукола Смирнский), Вакула, Василий, Юлиан, Севастьян.
Читать далее > -
13.02.22 18:00
Всемирный День радио и день рождения кинокамеры - 13 февраля на календареСегодня, 13 февраля, отмечают Всемирный День радио и день рождения кинокамеры.
Читать далее > -
22.01.22 18:00
22 января - День Соборности УкраиныСегодня отмечают День Соборности Украины. Верующие чтят память вятого мученика Евстратия.
Читать далее > -
16.01.22 20:22
16 января — День памяти “Киборгов”Сегодня, 16 января, Всеукраинский день памяти “Киборгов”. Украина чтит защитников Донецкого аэропорта.
Читать далее >